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环境问题投诉处理管理软件系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 用户管理 | 账号,密码,姓名,联系电话,邮箱,角色,所属部门,操作日志,创建时间,状态,备注 |
| 投诉管理 | 投诉编号,投诉人姓名,联系电话,电子邮箱,投诉类型,投诉内容,附件,提交时间,处理状态,投诉来源,备注 |
| 处理流程管理 | 流程名称,审核角色,流程步骤,流程条件,备注 |
| 投诉分配 | 处理人,处理部门,处理时间,处理备注 |
| 投诉处理 | 处理进度,处理记录,追加处理,处理结果,处理方式,处理人,处理时间,处理备注,附件 |
| 统计分析 | 投诉量,处理量,处理时长,处理率,平均处理时长,处理部门,处理人,投诉类型,处理方式 |
| 投诉评价 | 评价人,评价时间,评价内容,评价分数,投诉编号,处理人,处理部门 |
| 督办管理 | 督办发起人,督办时间,督办内容,处理人,处理部门,督办状态,督办答复时间,督办备注,附件 |
| 联络记录 | 联系人,联系时间,联系方式,联系内容,处理人,处理部门,联系备注,附件 |
| 投诉处理退回 | 退回原因,退回人,退回时间,退回备注,附件 |
| 投诉处理转派 | 转派原因,转派人,转派时间,转派备注,附件 |
| 数据备份 | 备份时间,备份方式,备份文件名,备份路径,备份状态,备份大小,备份备注 |
| 系统设置 | 系统名称,系统logo,皮肤设置,邮件设置,短信设置,登录设置,备份恢复,系统日志,部门管理 |
| 部门管理 | 部门名称,部门负责人,部门成员,部门权限,部门状态,备注 |
| 角色管理 | 角色名称,角色描述,角色权限,角色状态,创建时间,备注 |
| 权限管理 | 权限名称,权限描述,权限链接,权限状态,创建时间,备注 |
| 系统日志 | 日志时间,操作人,操作内容,操作结果,操作IP,操作状态,操作类型,操作模块,操作备注 |
| 消息管理 | 消息标题,消息内容,发送时间,接收人,消息状态,消息类型,发送方式,附件 |
| 文件管理 | 文件名称,文件类型,上传人,上传时间,文件大小,文件路径,文件状态,附件 |
| 系统帮助 | 帮助文档,问题反馈,在线客服,版本更新,技术支持 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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